坐高铁出行的人越来越多,不少人在赶车时都盼着能有个更舒服的地方歇脚。以前大家挤在普通候车厅,要么人多吵得慌,要么充电没地方、喝水要排长队,现在不少高铁站都悄悄推出了高端候车空间,不少人好奇,这些地方到底和普通候车厅有啥不一样,专门给旅客提供了哪些专属服务?
一、啥是高铁站高端候车空间?
其实不用把它想得太“高大上”,说白了就是高铁站里专门划分出来的、服务更贴心的专属候车区域,和普通候车厅是分开的,一般装修更精致,空间也更宽敞,不会出现挤得转不开身的情况,主要是为了给有需要的旅客提供更舒适的候车体验。就像你去商场,普通顾客逛的是大众区,而有需求的人可以去VIP休息区,高铁站的高端候车空间也是一样的道理,只是服务更贴合出行的实际需求。

二、专属服务:解决赶车的“糟心事”
这里的服务都是围绕旅客赶车时的痛点来的,和普通候车厅的自助服务不一样,很多是专属的贴心服务。
比如不用在自助机上抢充电口,高端候车空间里每个座位旁边基本都有充电插座,有的还配了无线充电板,手机、电脑不用再担心没电;再比如不少高铁站的这个区域,会提供免费的饮用水,不用再去大厅的饮水处排长队接水,有的还会准备一次性的水杯和温热的饮品,赶车时喝一口热乎的,整个人都舒服。
还有更实用的,比如有的高铁站会在这个区域设专门的行李寄存处,比外面普通寄存处更安全,不用扛着大箱子来回跑;要是赶时间,还有的会提供快速检票通道,不用跟着大部队挤在检票口,能少排好长一段队,特别适合带孩子、拉着大件行李的旅客,或者赶车时间紧的人。
三、特色配置:把“家的舒适”搬进站
除了服务,空间里的配置也都是为了让候车更放松。普通候车厅的椅子大多是连排的,坐久了腰酸,而高端候车空间的椅子更宽大,有的还能调节角度,累了可以稍微躺一下休息;有的区域还会设小沙发或者休闲区,带孩子的家庭还能看到专门的儿童游乐角,不用在大厅里担心孩子乱跑磕碰。
还有不少细节配置很贴心,比如有的地方配了免费的Wi-Fi,信号比大厅好,刷视频、传文件不会卡;有的还会准备免费的小零食,比如饼干、小面包,赶车没吃饭的人可以垫垫肚子;甚至有的高铁站还设了小型的商务办公区,有桌子和台灯,出差的人可以在里面处理工作,不用在嘈杂的大厅里凑合。
可能有人会问,这么好的高端候车空间,是不是只有有钱人才能进?其实不是,现在很多高铁站的高端候车空间,只要你满足一些简单条件就能进,比如买了高铁商务座车票,或者用铁路APP的积分兑换,有的高铁站还会对老人、孕妇等特殊群体开放一部分,不用花额外的钱,就能享受到更舒服的候车体验。
现在大家出行越来越注重体验,高铁站高端候车空间的专属服务和特色配置,其实就是在解决普通候车的小麻烦,让赶车不再是一件累人的事,不管是出差还是旅游,都能有一段轻松的候车时光。